Dinamizamos la comunicación entre la industria farmacéutica y el profesional de la salud
Dinamizamos la comunicación entre la industria farmacéutica y el profesional de la salud
La manera de relacionarnos ha cambiado
La revolución digital ha propiciado la rápida consolidación de nuevos canales de comunicación que nos exigen un importante esfuerzo de adaptación.
Resulta imprescindible abrir vías de comunicación y relación con los profesionales de la salud desde la óptica omnicanal para:
➔ Impulsar la prescripción y recomendación de productos y medicamentos
➔ Mejorar la rentabilidad de las ventas
➔ Potenciar el sell out de los productos en la farmacia
Nuestros servicios se gestionan través de procesos comerciales óptimos y automatización digital
Beneficios de la omnicanalidad
nativos digitales
Tecnología y desarrollo pensado para profesionales de la salud, en entorno digital y con lenguaje y referencias propias.
contacto efectivo
Buscamos el mejor momento de contacto con el profesional para tener un mínimo de 5-8 minutos en la visita en remoto, y 3-5 minutos en la visita presencial.
receptividad
El profesional de la salud elige cuándo y cómo visitarlo, favoreciendo la receptividad.
DOCUMENTACIÓN
El profesional de la salud tiene garantizado el acceso a la información, sea a través de plataformas, email u otros canales.
movilidad y localización
Alcance y contacto en tiempo real a cualquier zona geográfica por remota que sea, resultados medibles y ahorro de costes.
PRODUCTO SIN PROMOCIÓN
Permite mantener el valor de marca de productos maduros con márgenes reducidos y/o productos que se han quedado sin promoción.
ESTRATEGIA VERSÁTIL
La omnicanalidad permite desarrollar estrategias promocionales eficientes en tiempo y coste.
SOSTENIBILIDAD
La omnicanalidad permite gestionar mejor los recursos y ser más sostenible.
MENOR COSTE
Mix de estrategias e-detailing y presencial que permiten optimizar el coste, con ratios de éxito y eficacia medibles.
Casos de éxito
Visita médica presencial
Creación de cartera digital
E-sales, venta a farmacia
Soluciones
E-REP – PROMOCIÓN ACTIVA DE PRODUCTOS Y MEDICAMENTOS
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Delegado de visita médica e-detailing para:
- Promoción de productos sin promoción, que no están en la parrilla o productos maduros o no core
- Cubrir áreas extensas sin cobertura por el laboratorio
- Promoción a targets no cubiertos
- Aumento de la frecuencia de impactos por target
- Aumento del target objetivo a alcanzar
- Gestión de muestras
- Promoción a profesionales sanitarios, Especialistas, Atención Primaria, Farmacéuticos, Enfermería, Fisioterapeutas, etc.
Beneficios del e-rep:
- Aumento de la prescripción y recomendación
- Mejora de la excelencia y eficacia comercial
- Menor coste por área y especialista
- Garantiza la promoción de todos los productos y medicamentos del laboratorio a todos los targets.
APOYO A LA RED DE VENTAS
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E-LSA (E-Life Science Assistant) ofrece soporte promocional a los delegados y visitadores médicos en su trabajo de promoción:
- Promoción comercial a un fichero de especialistas vinculados a un/unos delegados concretos
- Permite aumentar el número y frecuencia de impactos al target objetivo
- Oportunidad para que el delegado pueda focalizarse en aspectos comerciales y el servicio E-LSA ofrece otros mensajes de la promoción, a los que no tiene tiempo de dedicar
- Organización de sesiones clínicas en centros de salud y departamentos especializados para MSL o delegados
- Formación en directo personalizada y para equipos de clínicas y hospitales
Beneficios del E-Isa:
- Aumento de promoción al target visitado
- Libera al delegado de tareas administrativas para poder focalizar su trabajo en la promoción
- Refuerzo de marca. Se ofrece un servicio más completo y personalizado al target
- Se consigue un incremento de la prescripción y recomendación de medicamentos
APERTURA DE FARMACIAS Y GESTIÓN DE CARTERAS DIGITALES
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Servicio de apertura y gestión digital de farmacias, e-detailing
- Apertura de nuevas farmacias clientes.
- Gestión de carteras de farmacias de baja facturación.
- Gestión de carteras ubicadas en zonas con baja o nula cobertura comercial por el laboratorio
- Recuperación de cartera de farmacias.
- Promoción y prospección de mercado para generar interés en un producto para facilitar la venta final del delegado.
Beneficios del E-sales rep:
- Apertura de nuevas farmacias clientes.
- Aumento facturación.
- Recuperación de farmacias.
- Impulsar el sell in en las farmacias.
SERVICIO AL CLIENTE Y PACIENTE
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ATENCIÓN AL PROFESIONAL SANITARIO
- Servicio de atención al farmacéutico en relación a dudas planteadas por clientes en la farmacia (servicio gestionado a través de telefonía, whatsapp, videocall, o email).
PROGRAMAS PARA PACIENTES
- Propuesta y gestión de programas para pacientes.
- Onboarding de médicos a programas específicos relacionados con pacientes en patologías complejas o raras.
- Creación y gestión de programas para pacientes, especialmente programas de adherencia.
- Atención al paciente para resolver dudas o atención psicológica en patologías complejas o raras, en las que el laboratorio no puede comunicarse directamente con el paciente.
PROMOCIÓN ACTIVA DE PRODUCTOS Y MEDICAMENTOS
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Red presencial externa para reforzar la promoción del laboratorio
- Promoción de productos sin promoción, que no están en la parrilla o productos maduros o no core
- Cubrir áreas extensas sin cobertura por el laboratorio
- Promoción a targets no cubiertos
- Aumento de la frecuencia de impactos por target
- Aumento del target objetivo a alcanzar
- Gestión de muestras
- Promoción a profesionales sanitarios, Especialistas, Atención Primaria, Farmacéuticos, Enfermería, Fisioterapeutas, etc.
Beneficios del e-rep:
- Aumento de la prescripción y recomendación
- Mejora de la excelencia y eficacia comercial
- Aumentar el número de especialistas a impactar sin aumentar el headcount del laboratorio
- Asegura la promoción de todos los productos y medicamentos del laboratorio a todos los targets.
APOYO AL FARMACÉUTICO A INCREMENTAR EL SELL OUT
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E-dita (E-Development In Training Assistant), formación comercial e-detailing al farmacéutico para incrementar ventas en la farmacia:
- Mejorar el consejo farmacéutico:
- Dar seguridad al farmacéutico y auxiliar en el producto que está recomendando a sus clientes
- Identificar pacientes
- Formar en venta cruzada
- Aumentar la rotación de producto en la farmacia.
- Proteger el cambio de receta en la farmacia.
- Disminuir el stock de productos farmacéuticos y medicamentos.
- Soporte promocional a los delegados de ventas.
- Permite un seguimiento más continuado con la farmacia o el especialista.
Beneficios E-dita:
- Impulsar el sell out de la farmacia.
- Herramienta comercial para el delegado de venta a la farmacia
- Fidelización de la farmacia.
- Capitalizar una categoría en la farmacia.
MAYOR CONOCIMIENTO DEL MERCADO
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SOPORTE CIENTÍFICO-TÉCNICO
- Estudios en profundidad sobre medicamentos y productos sanitarios.
- Revisión y actualización bibliográfica de medicamentos, productos sanitarios, principios activos.
- Estudios observacionales con pacientes.
- Estudios clínicos.
- Desarrollo de argumentación científica para autoridades sanitarias.
ESTUDIOS DE MERCADO DE SALUD
- Estudios de mercado para conocer la opinión de médicos y otros profesionales sanitarios en relación a abordajes terapéuticos, pacientes, usos y prácticas habituales, etc.
- Estudios de mercado y sondeos para test de producto en lanzamientos a farmacéuticos y médicos u otros especialistas.
- Comparativas entre moléculas, principios activos, productos y medicamentos en relación a la competencia.
más información
HEADHUNTING
- Servicio de selección y contratación de personal cualificado.
FORMACIÓN A EQUIPOS COMERCIALES
- Planes de formación comercial a equipos de ventas y gerentes.
- Planes de coaching profesional a equipos de ventas y gerentes.
SOPORTE DE MARKETING
- Desarrollo de argumentarios comerciales para delegados del laboratorio farmacéutico.
- Comunicaciones a médicos, especialistas y profesionales sanitarios (email marketing personalizado o telefónico).
- Agenda de visitas para delegados, gestión de sesiones clínicas.
- Targeting, identificación de subespecialidades dentro de una especialidad o especialidades.
- Organización completa de seminarios y webinars.
- Revisión y propuesta de nuevos materiales comerciales.
Omnicanalidad
Conversaciones bidireccionales omnicanales
Acciones PUSH dirigidas al profesional a través de los servicios AIO:
Acciones PULL dirigidas al profesional a través de los servicios AIO:
● Creación de programas y campañas que generen atracción
● Servicio de atención al especialista
● Servicio de atención al farmacéutico en relación a dudas y consultas planteadas por consumidores y pacientes
● Servicio de atención a programas para pacientes
● Recepción y gestión de mensajes y solicitudes
Omnicanalidad
Conversaciones bidireccionales omnicanales
Acciones PUSH dirigidas al profesional a través de los servicios AIO:
Acciones PULL dirigidas al profesional a través de los servicios AIO:
● Creación de programas y campañas que generen atracción
● Servicio de atención al especialista
● Servicio de atención al farmacéutico en relación a dudas y consultas planteadas por consumidores y pacientes
● Servicio de atención a programas para pacientes
● Recepción y gestión de mensajes y solicitudes
Otros servicios
AIO ofrece la mejor solución omnicanal – e-detailing y presencial – referente a la mejora o establecimiento de comunicación entre el laboratorio farmacéutico y sus prescriptores
Visibilidad y notoriedad de marca
Redes de ventas e-detailing y presenciales
Formación comercial para sell out
Servicios personalizados
Recursos
DIGITALIZACIÓN
Automatización y gestión digital
Procesos comerciales
Métricas y KPI
Gestión de bases de datos
PERSONAS
Experiencia y conocimiento de la industria farmacéutica
Personas con conocimientos y capacidades comerciales y relacionales
Personas con perfiles científicos complementarios
Bases de datos propias segmentadas e inteligentes
farmacias
médicos
farmacias Portugal
fisioterapeuta
CLÍNICAS FISIOTERAPIA
PARAFARMACIAS
VETERINARIOS
Actualidad
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nos invitó a participar en una charla coloquio sobre la captación y
retención de talento en las empresas.
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La Captación y Retención de Talento en el sector farma
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